1. القبول بالشروط

باستخدامك لخدمة راوي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2. وصف الخدمة

راوي هو مساعد محاسبي ذكي يعمل عبر تطبيق واتساب، يتيح لأصحاب الأعمال الصغيرة تسجيل مبيعاتهم ومصروفاتهم وعرض تقارير مالية مبسطة.

3. الاشتراك والدفع

• تتوفر الباقة المجانية بحد أقصى 15 معاملة شهرياً
• الباقة الاحترافية بسعر 470 ريال سنوياً وتجدد تلقائياً ما لم يتم الإلغاء
• يتم التواصل مع العميل لإتمام عملية الدفع عبر واتساب
• لا يحق المطالبة باسترداد المبالغ بعد بدء الاشتراك إلا في حالات استثنائية تقدرها إدارة راوي

4. الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم باستخدام الخدمة للأغراض التجارية المشروعة فقط، ويحظر:

• استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للنظام السعودي
• محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة راوي
• إدخال بيانات مضللة أو كاذبة

5. إخلاء المسؤولية

راوي أداة مساعدة للمحاسبة وليس بديلاً عن المحاسب القانوني. التقارير المقدمة هي لأغراض إدارية فقط ولا تُعدّ وثائق رسمية معتمدة. لا يتحمل راوي أي مسؤولية عن قرارات مالية يتخذها المستخدم بناءً على هذه التقارير.

6. إنهاء الخدمة

يحق لراوي إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق. يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.

7. التعديلات

تحتفظ راوي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر واتساب.

8. التواصل

لأي استفسار حول شروط الخدمة، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم: 0580966930

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم الخدمة:

• الاسم ورقم واتساب عند التسجيل
• بيانات المعاملات التي تدخلها (مبيعات ومصروفات)
• نوع مشروعك
• تاريخ وتفاصيل الاشتراك

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدمة المحاسبة وإنشاء التقارير
• إرسال تنبيهات وإشعارات متعلقة بحسابك
• تحسين جودة الخدمة
• التواصل معك بشأن اشتراكك أو الدعم الفني

3. حماية بياناتك

نحن نأخذ أمن بياناتك بجدية تامة:

• يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة ومشفرة
• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث
• الوصول إلى بياناتك مقيد بفريق راوي فقط
• يتم نقل البيانات عبر اتصالات مشفرة

4. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• عند الحصول على موافقتك الصريحة
• إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي
• مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل راوي (مثل منصة واتساب)

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط. عند إلغاء الاشتراك، يمكنك طلب حذف بياناتك خلال 30 يوماً.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك

7. ملفات تعريف الارتباط

موقعنا لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتتبع المستخدمين.

8. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم: 0580966930